Серия углубленной практики медиации ориентирована на тех, кто уже работает с конфликтами и принимает решения в сложных ситуациях. Здесь — не теория, а инструменты: переговорные стратегии, модели поведения сторон, сценарии развития конфликтов и способы их разрешения.
Эти книги помогают действовать в условиях давления, неопределенности и высокой цены ошибки.